01 Responsable del tratamiento de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales soy yo, Miguel Elias, Licenciado en Nutrición con Cédula Profesional 13744093 (en adelante, "el Responsable"), y ofrezco servicios de consulta nutricional de forma presencial y en línea.
Domicilio: Montes Himalaya 738, Jardines de la Concepción II, C.P. 20120, Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected]
Sitio web: nutmiguelelias.com.mx
02 ¿Qué datos personales recabamos?
Para darte una atención nutricional adecuada y agendar tus consultas, puedo recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo al nacer, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de la persona tutora: nombre, parentesco, correo y teléfono cuando la consulta corresponde a una persona menor de edad.
- Datos de salud (sensibles): peso, estatura, composición corporal, antecedentes y diagnósticos, alergias o intolerancias, medicamentos y suplementos, análisis bioquímicos, lesiones o limitaciones, sueño, actividad diaria, entrenamiento y cualquier información clínica que compartas para preparar tu valoración y diseñar tu plan. Ver el apartado 03.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de la pasarela segura de Clip. El Responsable no almacena ni tiene acceso a los números completos de tu tarjeta; esos datos son tratados directamente por el proveedor de pago.
03 Tratamiento de datos personales sensibles
Los datos relacionados con tu estado de salud son considerados datos personales sensibles por la ley. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso.
Antes del pago se muestra una casilla desmarcada para que la persona paciente o, tratándose de una persona menor de edad, su madre, padre o tutor, manifieste expresamente su consentimiento por medios electrónicos. El texto completo del consentimiento se identifica como versión health-intake-v3. Al aceptarlo y continuar, el sistema registra la referencia de la reserva, quién otorgó el consentimiento, los datos y parentesco del tutor cuando aplica, la versión de este aviso, la versión exacta del texto aceptado y la fecha y hora UTC generada por el servidor. No se registra la dirección IP como evidencia de consentimiento.
Este mecanismo permite vincular la manifestación de voluntad con la reserva y los datos de identidad proporcionados. Su finalidad es autorizar el tratamiento de los datos de salud para valorar tu estado nutricional, preparar y brindar la consulta, diseñar tu plan de alimentación y entrenamiento, y dar seguimiento a tu progreso. Los datos se tratan con estricta confidencialidad y no se difunden ni comercializan.
04 ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Estas finalidades son indispensables para prestarte el servicio y no requieren un consentimiento adicional al de la relación entre tú y el Responsable:
- Identificarte y agendar, confirmar o reprogramar tus consultas.
- Realizar tu valoración nutricional y diseñar tu plan de alimentación y entrenamiento personalizado.
- Dar seguimiento a tu evolución y ajustar tu plan.
- Procesar el pago de tus consultas y enviarte la confirmación de la transacción, la cual no constituye una factura fiscal.
- Enviarte por correo la confirmación de tu cita, las indicaciones previas y, por el medio acordado, tu plan nutricional.
- Atender dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con el servicio.
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)
Estas finalidades no son necesarias para el servicio. Puedes negarte sin que ello afecte tu atención:
- Enviarte por WhatsApp un recordatorio de la consulta cuando marques la casilla opcional correspondiente. Este consentimiento se registra por separado y no se usa para promociones.
- Enviarte contenido educativo, promociones o novedades sobre el servicio cuando exista un consentimiento específico para ello.
- Invitarte a dejar una reseña sobre tu experiencia.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a nuestro correo de contacto en cualquier momento. Para suspender los recordatorios de WhatsApp también puedes responder SALIR o STOP; la baja no cancela tu cita.
05 Transferencias a terceros
Tus datos no se venden ni se comparten con fines comerciales. Únicamente se comparten con proveedores que hacen posible el servicio, quienes están obligados a guardar confidencialidad y a tratar tus datos conforme a este aviso:
- Clip: procesa de forma segura el pago y devuelve el estado y folio de la transacción.
- Netlify: aloja el sitio y ejecuta funciones de servidor que protegen la comunicación entre la agenda, el pago y el servicio de correo.
- Google: mediante Apps Script, Calendar y Sheets, permite validar disponibilidad, crear la cita y resguardar los registros de reserva, valoración y consentimiento; Gmail puede utilizarse como respaldo para el envío del correo.
- Hostinger: presta el servicio de correo del dominio y realiza el envío principal de las confirmaciones por SMTP.
- Meta Platforms / WhatsApp: procesa el número telefónico y el contenido mínimo de la plantilla necesaria para entregar el recordatorio de consulta solicitado.
Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para cumplir su función y pueden procesarla en infraestructura ubicada fuera de México, conforme a sus condiciones de servicio y medidas de seguridad. No se realizan transferencias adicionales con fines comerciales. Si en el futuro se requiriera una transferencia que necesite tu consentimiento, se te informará previamente para que puedas aceptarla o rechazarla.
06 Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos o estén desactualizados, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envía una solicitud al correo [email protected] que incluya:
- Tu nombre y un medio para contactarte.
- El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
- Una descripción clara de tu solicitud y, en su caso, los documentos que la respalden.
Tu solicitud será respondida en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
07 Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos, sin efectos retroactivos. Para ello, envía tu solicitud al correo de contacto. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato o concluir el servicio, ya que es posible que por una obligación legal debamos seguir tratando ciertos datos.
08 Limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar que tus datos dejen de usarse para las finalidades secundarias (como envío de promociones) escribiendo a nuestro correo de contacto. Tu solicitud se hará efectiva en un plazo razonable.
09 Medidas de seguridad
Implemento medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Los secretos de conexión no se exponen en el navegador y la información clínica no se incluye en Google Calendar, en respuestas públicas de la agenda ni en el estado público del pago.
Mientras el pago está pendiente, la información permanece de forma temporal en la reserva. El enlace de pago con tarjeta vence en un máximo de 15 minutos; después de verificar que venció sin pago, la reserva temporal se purga mediante la reconciliación automática. Si Clip confirmó el pago, la reserva no se elimina como impagada y se conserva hasta completar de forma idempotente los registros correspondientes de cita, valoración, consentimiento y correo.
10 Cookies y tecnologías web
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo se usa la página. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
11 Menores de edad
Cuando la consulta sea para una persona menor de edad, el nombre corresponde al paciente y los datos de contacto corresponden a la madre, padre o tutor. Esta persona proporciona y autoriza los datos, acepta el consentimiento en representación del menor y recibe las comunicaciones relacionadas con la cita.
12 Cambios a este Aviso de Privacidad
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
13 Autoridad reguladora
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de los particulares en México desde el 21 de marzo de 2025 (en sustitución del extinto INAI).
La consulta de esta página no implica por sí sola el consentimiento para tratar datos sensibles. Ese consentimiento se solicita de forma separada, expresa y trazable dentro de la agenda antes de iniciar el pago.