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Antes de tu cita

Políticas de Consulta

Quiero que sepas exactamente qué esperar desde el primer día: cómo agendas, cómo pagas y cómo trabajo cada consulta, ya sea presencial o en línea. Aquí te lo explico claro y sin letras chiquitas.

Última actualización: junio de 2026

1. Agenda y reservación

Puedes agendar tu consulta directamente desde mi sitio web: eliges modalidad, fecha y horario. Solo te muestro los espacios que de verdad tengo libres.

  • Presencial: sábados y domingos de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.; lunes y martes de 5:30 p.m. a 8:00 p.m.
  • Online: lunes a viernes de 5:30 p.m. a 8:00 p.m.; sábados y domingos de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.

Tu cita queda confirmada una vez procesado el pago, y recibirás un correo de confirmación.

2. Pago

El pago se hace al momento de agendar, a través de la pasarela segura de Clip. Tu lugar se aparta únicamente cuando el pago se procesa correctamente.

Por tu seguridad, el cobro lo procesa directamente Clip; los datos completos de tu tarjeta nunca se guardan en mi sitio.

3. Entrega de tu plan

Tu plan nutricional estará listo entre el mismo día de la consulta y un máximo de 5 días hábiles posteriores, según la complejidad de tu caso. Lo recibirás por el medio acordado en tu consulta.

4. Reprogramación de citas

Si necesitas mover tu cita, avísame con al menos 24 horas de anticipación y la reprogramaremos sin costo, sujeto a disponibilidad.

Las reprogramaciones solicitadas con menos de 24 horas de anticipación quedan sujetas a disponibilidad y podrían no garantizarse.

5. Cancelaciones y reembolsos

  • Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: puedes optar por reprogramar tu cita o dejar el crédito a favor para una consulta futura.
  • Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o inasistencia: el costo de la consulta no es reembolsable.

6. Puntualidad y tolerancia

Te pido llegar o conectarte puntualmente. Hay una tolerancia de 10 minutos; pasado ese tiempo, la consulta podría acortarse para respetar las citas siguientes. Si no te presentas, aplica la política de inasistencia.

7. Consulta en línea

Para tu consulta online necesitas una conexión estable a internet y un dispositivo con cámara y micrófono. Recibirás el enlace de la videollamada antes de tu cita.

Para tu valoración, ten a la mano (si es posible) tus medidas recientes, estudios de laboratorio y la lista de medicamentos o suplementos que tomas.

8. Alcance del servicio

La consulta nutricional tiene fines de orientación alimentaria y de hábitos. No sustituye la atención médica ni el tratamiento de tu médico tratante. Si presentas una condición que requiere supervisión médica, trabajaremos de forma complementaria con tu especialista.

9. Confidencialidad y datos personales

Toda la información que compartes —incluida la de tu salud— se trata con estricta confidencialidad. Consulta cómo se recaban, usan y protegen tus datos en nuestro Aviso de Privacidad.

10. Compromiso y respeto mutuo

Los resultados dependen del seguimiento del plan y de la comunicación abierta. Me comprometo a darte una atención cercana y profesional; a cambio, te pido honestidad con tu información y respeto en el trato durante el acompañamiento.

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